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15 de noviembre de 2017

Cerveza la Virgen VS concepto Diferenciador





Reconozco que no conocía esta marca de cerveza La Virgen.  Se trata de una cerveza española, madrileña de Las Rozas, e ideada en San Francisco. Ha sido gracias a Marketing News que he conocido su existencia al informar que la marca ha  realizado su primera campaña publicitaria tras cinco años de historia.


Desde este blog quería darles la enhorabuena por los avances conseguidos y su determinación por continuar con lo que les gusta, como dicen en su página web, "somos afortunados de poder hacer algo que nos gusta, transmitiremos nuestra ilusión en todo momento" Mensaje que trasmite cercanía con el consumidor, alejado de las grandes corporaciones.



En internet hay varios vídeos previos a esta campaña, realizados en los últimos años. En ellos se detallan distintas características entre las que se podía encontrar su concepto diferenciador con otras marcas. Concepto que respondería a la esencial pregunta de ¿por qué comprar esta marca de cerveza y no otra? Hablan de artesanía, de pureza, de falta de prisas en la elaboración, de lúpulo concreto y de más aspectos.

Os dejo este vídeo que aclara lo que os cuento.








Entiendo que se trata de una misma marca de cerveza, diferentes propuestas para gente que sabe distinguir todo lo que se apunta en el vídeo de presentación anterior.  Es una cerveza para disfrutar de su sabor, de su elaboración. Ser especial no puede incluir al bebedor de cerveza, de cualquier cerveza, este, entiendo yo, no es su público objetivo.

Para la campaña han elaborado cuatro vídeos, que reflejan situaciones de consumo, que denominan para "gente normal", concepto que me resulta extraño.



Este es uno de ellos:



Otro:







Desde mi punto de vista, ambos vídeos no reflejan ningún concepto diferenciador de los expuestos en el vídeo de presentación y/o en su página web. Conceptos que le situarían en un lugar preferente en la mente de los clientes a la hora de comprar la marca. Concepto que le distingan de la competencia. Se trata de una cerveza "nueva" ¿por qué probarla? Creo, insisto que es mi opinión, que no se responde  a esta pregunta. 

Más que mostrar momentos de consumo tan utilizados por las diferentes marcas, sería más efectivo, que en esos mismos momentos seleccionados, si se quiere que sean la base del anuncio, alguien ofreciera esta marca exponiendo el concepto que la hace diferente a cualquier marca. 
"Sólo pruébala y verás..." Es artesana. Todo ingredientes naturales, 100% malta de cebada. Elaborada sin ninguna prisa. Sin pasteurizar. Pruébala... 


Quiero decir que, en mi opinión, no existe una coherencia entre los valores que expone la compañía en su web, ni en aquello que dicen les lleva a producir una cerveza diferente, con lo que se publicita en los anuncios. A mí, personalmente, los vídeos de presentación que he visto me animan a probar y disfrutar, estoy convencido, de las diferentes variedades que ofrecen, no puedo decir lo mismo de los anuncios que no me aportan argumento alguno para cuando me encuentre en el momento de compra opte por "probarla", recordando el anuncio, en lugar de adquirir la enseña habitual,  posiblemente la compra incluya marcas diferentes.

Por último, añadir que, como hemos comentado en varias ocasiones, los expertos en branding aseguran que a mayor amplitud de categoría (más variedades) más complicado resulta mantener el enfoque en el concepto diferenciadorDicho esto confío en que el enorme esfuerzo que presupongo hay detrás de la idea inicial y de la posterior puesta en marcha de todo el proyecto, continúe con los éxitos, que me consta, ya conseguidos.



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2 de noviembre de 2017

Danone; refuerzo De Branding,




La última campaña de Danone "Reivindiquemos lo bueno" me sugiere un refuerzo del posicionamiento, del branding, del lugar que ocupa o al menos que siempre ocupó en la mente de los consumidores de mediana edad. Danone implica lo saludable, el cuidado de su producto estrella el yogur.








Me han enviado la nota de la prensa de la campaña, del pasado mes de setiembre, en la que la compañía se felicita por los buenos resultados obtenidos:

"EL NUEVO ENFOQUE DE COMUNICACIÓN Y LAS INNOVACIONES IMPULSAN LAS VENTAS DE DANONE 
- Danone supera expectativas en el último periodo a raíz del relanzamiento de la marca y la buena acogida de sus lanzamientos. 
- A través de la campaña “Reivindiquemos lo bueno” y una renovada imagen, la compañía busca destacar la naturalidad y simplicidad del yogur y su papel en una alimentación equilibrada y estilos de vida saludables. -
 Como complemento de la campaña, Danone ha lanzado una nueva web que presenta los valores que la compañía defiende y quiere enarbolar


Destaca en el propio titular los motivos del éxito obtenido: El nuevo enfoque de comunicación y las innovaciones.

Sobre las innovaciones se refiere al producto Danone a tu gusto (formato familiar), Danone, edición especial, y el yogur con azúcar 100% de caña integral. "Simplificación de las fórmulas y una reducción progresiva del azúcar"




En relación la campaña de comunicación, la nota de prensa dice lo siguiente;

"La campaña "Reivindiquemos lo bueno" busca iniciar un movimiento que promueva lo que realmente es “bueno”, tanto en términos de sabor como de salud. En la sociedad actual, la definición de "bueno" ha perdido su significado y Danone defiende la idea de que lo bueno sabe aún mejor cuando se sabe que además es bueno para la salud de cada uno. Comprometidos con la salud desde hace casi 100 años, Danone se apoya en el yogur, icono de simplicidad y naturalidad, para abanderar esta causa" 

También añade que han buscado "la promoción de nuevos momentos de consumo" Este último punto me parece muy importante para incidir en el aumento de ventas. Conseguir que el yogur sea un "alimento" no un postre, y que pueda/se deba consumir en cualquier momento del día, sin duda aumentará las ventas.

No dudo que la innovación no sea necesaria, sino todo lo contrario, seguro que el producto Danone a tu gusto, ha sido muy bien acogido, como los demás; el denominado 1919 y el que lleva azúcar 100% de caña integral. Pero en mi opinión, los resultados positivos pueden deberse al reforzamiento del branding, de su posicionamiento. No creo que haya un reposicionamiento, como se dice en la nota de prensa. De ahí el éxito en tan corto periodo de tiempo. Es como recordar a los consumidores que Danone es el yogur de siempre, el original, que estamos aquí, que nos preocupa la salud, la calidad, igual o más que el primer día.

Danone siempre ha sido sinónimo de salud, de calidad y "de lo bueno" su producto estrella es el yogur. Como añaden en la nota de prensa "comprometidos con la salud desde hace casi 100 años". 

Como hemos comentado en varias ocasiones en este blog, es muy posible que la  variedad de productos auspiciados bajo el mismo paraguas corporativo "Danone" lleve, con el paso del tiempo, a difuminar el posicionamiento inicial, del propio producto original.


Es decir, desde mi punto de vista, si se preguntara a los consumidores ¿qué es Danone? ¿qué es lo primero que les viene a la mente? no creo equivocarme si una gran mayoría respondiera yogur, no Activia, ni Actimel, ni Danacol, ni Densia, etc.  Puede que de mediana edad para arriba añadieran "Natural". Pocos relacionarían Danone con agua.

Como conclusión, a nivel particular, me parece un completo acierto la campaña "Reivindiquemos lo bueno", como refuerzo del branding, de la estrategia de la marca, de su posicionamiento, del lugar que ocupa Danone en la mente de consumidores. No hay que olvidar, que Danone es el nombre de una compañía, y que muchos consumidores identifican ese nombre con un producto concreto, yogur Danone.




19 de octubre de 2017

Coca Cola VS The Coca Cola Company





Coca Cola es uno de los no muy extendidos ejemplos que los expertos en branding se refieren como el ideal de una marca. Coca Cola es ese líquido entre rojizo y marrón con burbujas, también es el nombre del producto y el nombre de la compañía. No es habitual que se den las tres circunstancias.


Si recibimos una caja con una etiqueta en el exterior que dice Coca Cola, podemos deducir sin temor a equivocarnos lo que guarda su interior. 
Si la etiqueta reza Samsung, por ejemplo, será muy complicado hacernos una idea, cierto que el tamaño nos serviría de ayuda, pero no es el caso. Cierto también que con el paso de las décadas Coca Cola significa más cosas.




Para los que bebemos el líquido rojizo, marrón, Coca Cola es una bebida gaseosa que podemos combinar  o no. Para los que trabajan en ella, Coca Coca es la que paga sus nóminas. Para otros será su proveedora y para otros, Coca Cola, es la marca que facilita que un evento se pueda llevar a cabo como patrocinador. O una de las numerosas compañías embotelladoras que tiene repartidas por el mundo. 



Evolución del logotipo a lo largo de la historia de la marca



El pasado mes de septiembre Coca Cola lanzó una campaña en EE.UU, en mi opinión, acertada y necesaria que se repite en el tiempo, en la que habla precisamente de lo anteriormente expuesto y de más conceptos. Según la agencia encargada de la campaña, Creativity: "...con esta campaña se culmina una estrategia iniciada hace diez años por la que se devuelve la propiedad de las embotelladoras locales a compañías independientes"




Bajo el eslogan "We are the Coca Cola Company" hace hincapié en que son algo más que un refresco. Una fundación que apoya proyectos, de conservación, caritativos. Una corporación que se esfuerza en reponer cada gota de agua que utiliza. Es una empresa de agua de coco. Una compañía que cuenta con más marcas registradas a parte de Coca Cola, como Fanta, Aquiarius, Nestea, Aquabona, Nordic Mist, MInute Maid, etc.


Desconozco cuáles son las intenciones de la compañía al respecto de la globalización o no de esta campaña. En mi opinión sería adecuado extenderla por cuantos más países mejor. Se trata de una comunicación que puede empatizar a los consumidores y no consumidores con Coca Cola. 

No deja de ser sorprendente que un 94% de la población mundial conozca el nombre de la marca.




5 de octubre de 2017

Renault, detalles y consumidores.






El pasado 26 de enero hablábamos sobre unos originales, no sé si acertados, productos que KFC lanzó en algunos mercados. Se trataba de un pinta uñas con sabor a pollo frito "para chuparse los dedos" También comentamos que anteriormente fue una crema solar con olor a pollo "Extra Crispy" y una vela aromática, por supuesto, con aroma a pollo frito.


En la entrada de hoy me refiero a un producto similar pero que en mi opinión tiene más sentido que el esmalte de KFC, puesto que guarda una relación directa con el uso que le pueden dar sus clientes. 
Renault, para promocionar su Twingo ha lanzado unos esmaltes del mismo color que los modelos del coche y que pueden utilizarse tanto para pintarse las uñas como para reparar arañazos, pequeños, del coche. 


Desconozco si Renault los regala a sus clientes con la compra del vehículo, de no ser así lo que denomino "detalle" en el título de esta entrada dejaría de tener sentido, tanto como la propia campaña, porque existen en el mercado esmaltes para reparar los arañazos. No se trataría por tanto de ninguna novedad excepto por su utilidad para las uñas.

No creo que muchas mujeres efectuaran la compra de su pinta uñas pensando en si les iba a valer o no para esas reparaciones, y menos los hombres. Por ello entiendo que se debe tratar de un regalo, acorde con el color del coche y que seguro agradecerán los clientes. 

Creo que este "detalle" sería muy bienvenido entre todos lo clientes de todas las marcas de coches. No es fácil encontrar colores idénticos al de fábrica. Cierto, que en el mercado hay productos, rotuladores, pulidores, ceras, pero, en mi opinión, no es menos cierto que ninguno de estos será tan efectivo como el propio de la compañía.

Confiemos, que no se trate de una campaña puntual y se convierta en una ventaja para el cliente. Felicidades a Renault por la idea. Espero que no se tache de feminista esta iniciativa, por aquello de las uñas, a veces hay que hilar muy fino para no recibir una acusación de este tipo.



21 de septiembre de 2017

Biodramina 65 años de Posicionamiento.




Leía un artículo de la revista Anuncios del pasado mes julio en el que hablaban de los 65 años de la llegada de Biodramina a España. Como la mayoría de vosotros sabéis, se trata de una pastilla que  eliminaba la posibilidad del mareo. Yo lo recuerdo en mis viajes con mis padres a Comillas, junto con mis cuatro hermanos, en un Seat 1.500, más tarde en un Renault 12S. Aún recuerdo las matrículas.

Yo me he mareado demasiado, la Biodramina, por aquél entonces la tomaba machacada con mucha azúcar para esconder el más que desagradable sabor. Por lo visto, más adelante bastaba con tragarla. Era época de carreteras con muchas curvas, de coches que guardaban un penetrante olor a gasolina, y de tapicerías de plástico que acumulaban el calor del sol. 

Todo esto viene a que en dicho artículo el creador de la Biodramina el doctor Joan Uriach, comentaba lo que impulsó las ventas del producto, que coincide exactamente con mis recuerdos. "No estábamos adaptados para este gran cambio (la venta masiva de vehículos). El turismo interior empezaba a crecer, pero las carreteras eran una porquería, un desastre total. Estaban llenas de curvas. Los vehículos tampoco estaban preparados. Se llenaban mucho de humo y con frecuencia olían a gasolina. Viajar, a menudo, se convertía en un pequeño calvario"



 Anuncio de 1964

Un producto concreto para una necesidad específica. Pocas referencias hay más valiosas que la unión de un producto con una palabra, con una necesidad concreta. Evidentemente esa palabra ha de ser importante para el consumidor, solucionar el malestar de los mareos, lo es.  
Biodramina=(para) Mareos


Antes de la llegada de los coches, existía el producto, enfocado en mareos provocados por el embarazo (Anuncio de 1952) . Más tarde se adaptó a otro uso; los viajes. Como decía anteriormente fue el coche el que sirvió de lanzadera al producto, pero con el tiempo las carreteras mejoraron, los coches dejaron de oler a gasolina, las comodidades aumentaban y el consumo se estancó.


Sin embargo, aumentaron las posibilidades de viajar por otros medios, barco,  cruceros, tren, avión etc. Ahí estaba Biodramina para solucionar los problemas relacionados con los mareos.



Ha sido y sigue siendo, en mi opinión, el éxito de una marca, a lo largo de décadas, adaptándose a las necesidades de cada época. Seguro que hay muchas pastillas que enfrentan con éxito el mismo problema, imagino que alguna lo hará con mayor satisfacción, pero sólo una es Biodramina, sólo una es sinónimo de curación de mareos. 


Es el poder de convertirse en el genérico de su categoría. ¿Qué se pide una pastilla para el mareo o una Biodramina? ¿Un pañuelo de papel o un Kleenex?





Felicidades por los 65 años y por los que restan.




8 de septiembre de 2017

galletas Príncipe y Playmobil : co-branding Coherente



  A lo largo de la historia de este blog, que comenzamos en junio del año 09, hemos hablado en varias ocasiones del co-branding. A grandes rasgos no es otra cosa que la unión temporal de dos marcas/productos (las combinaciones pueden ser varias) para la realización de una campaña concreta.

  Entiendo que esa unión no se refiere sólo a marcas comerciales. En mi opinión el co-branding entre marcas personales y comerciales debe ser incluido en esta modalidad. Sé que los hay que opinan diferente y prefieren llamarlos prescriptores. 
  La denominación es lo de menos, lo que influye en esa relación temporal es el branding de los participantes. Por supuesto que existen co-branding lógicos, entendiendo por lógico aquello que el consumidor observa en la relación y lo define como coherente, también nos encontramos con aquellos que en mi opinión no presentan relación alguna, como fue el caso de Pikolín y Ferrán Adriá del que hablamos en el post del 10 de junio de 2010.  En otra entrada destacamos la unión temporal de Carretilla y Kraft como obvia.

  La entrada de hoy la quiero dedicar a este último grupo, al co-branding obvio, coherente, como el compartido por Príncipe, que celebra su 91 cumpleaños, y Playmobil. Ver una de estas históricas figuras transformada en la imagen de las galletas, en mi opinión, no creo que choque a nadie. 


  Hasta final de año se repartirán 9.500 figuras del "Príncipe de Playmobil" que se podrán adquirir en la compra de los pack de galletas, así como la posibilidad de participar en un sorteo de 50 castillos de Playmobil. Para los más interesados os dejo aquí el enlace a la web de la campaña Príncipe y Playmobil.

  Como reflexión particular en voz alta, creo que este tipo de co-branding, por las singulares características de las figuras de Playmobil, dejan algo "cojo" esta unión temporal. Quiero decir que no se trata de una unión al uso, no es una relación que fluya en ambas direcciones de igual manera. En el caso que planteaba antes de Kraft y Carretilla, la unión entre el espárrago y la mayonesa fluye en ambas direcciones. El consumidor de mayonesa puede comprar espárragos, y al revés. Juntos pueden beneficiarse de la campaña de co-branding. ¿El cliente de Playmobil? No, no creo que por comprar estos juguetes compre las galletas.




  He intentado encontrar información sobre la campaña en el sentido contrario, es decir, si al consumidor de Playmobil se le deriva de alguna manera, hasta fin de año, hacia las galletas Príncipe, pero no he encontrado nada al respecto.

 Como como comentaba antes, es posible que se deba a las especiales características de Playmobil o quizá a algo más sencillo, que la campaña sea exclusivamente una idea de Galletas Príncipe que de alguna manera ha querido que sus clientes tengan un recuerdo de su 91 cumpleaños y para ello nada mejor que guardar una figura del Príncipe. 

 De una u otra forma no deja de ser una unión temporal de marcas, coherente.



25 de agosto de 2017

camas Para niños Sin monstruos Vs Ser diferente




Una cama para niños que proponga una idea como la del titular, personalmente, me resulta muy interesante. Aquellos que tengan hijos  en el segmento de edad de 3 a 8 años, sin duda que les gustará saber más. El inicio del segmento en los tres años se debe, según los expertos, a la edad en la que comienzan a desarrollar su imaginación. 

La idea inicial, según palabras del director de NGlife, "era lanzar una línea enfocada a una necesidad muy real de quienes la usarán, con el añadido de un componente tecnológico. El colchón se readapta mientras el niño crece. Por medio de unos sensores a través de una app se mide el descanso del niño en sus fases de sueño, la respiración y el ritmo cardíaco"
 
Hasta aquí, todo puede quedar dentro de una propuesta innovadora, que la competencia no tendría excesiva dificultad para copiar, bastaría con disponer de papel y bolígrafo para diseñar un modelo similar y echar cuentas.

Falta el concepto diferenciador.

Casi nunca suelo dejar por escrito el nombre de los responsable de las compañías ni de las agencias de las campañas que hablo. El motivo es sencillo, esté conforme o no con sus ideas o planteamientos me merecen todo el respeto como profesionales. 
Que en ocasiones discrepe, o me parezca un error la campaña en cuestión, se trata sólo de una opinión, la mía, no por ello la que lleve la razón.


En esta ocasión haré una excepción. Correspondió a Shackleton, encontrar ese concepto diferenciador. En palabras del director creativo ejecutivo: "teníamos un breafing muy completo, un producto muy bueno, pero no nos podíamos ceñir sólo a eso".

En mi opinión, dicho director era consciente de que todos tienen  acceso a la tecnología, que siendo los primeros en diseñar un producto como ese, o al menos en dedicarle una campaña, les faltaba aportar ese concepto diferenciador que ocupara un lugar preferente en la mente de sus clientes a la hora de la decisión de compra. Una idea que les distinguiera de los demás, que fuera sencilla, fácil de entender y de importancia para su público objetivo. 
 
En esta ocasión esa idea diferenciadora se incluyó en el producto.


Esa idea que aportó Shackleton, era añadir algo que fuera de utilidad para el niño. Es decir, hasta el momento serían los padres los que vieran lo positivo del producto; se adapta al crecimiento de su hijo, puede controlar el sueño etc. Pero al niño ¿en qué le beneficia? Colchones cómodos hay de todos los colores, no, hasta este momento no se había pensado en él por extraño que pareciera. ¿Qué une a casi todos lo niños? Creo que sería acertado decir, que el miedo a la oscuridad.




Esta fue la propuesta, más que acertada en mi opinión, dotar a la cama de luz. No una luz cualquiera, como se pude leer en su página web monstersoff "La luz es blanca brillante en el momento del encendido. Evoluciona automáticamente a verdes menos intensos que favorecen el descanso, se apaga cuando detecta que el niño está dormido. Si se despierta asustado o grita se enciende y la cama avisa a través de la app..."


Camas que avisen del sueño de los niños, que controlen su respiración y ritmo cardiaco habrá muchas pero que sean a prueba de monstruos, sólo una, la cama Monsters Off. 

Por poner un pero, desde mi punto de vista, Monsters Off es un nombre más que acertado a nivel internacional, pero no lo tengo tan claro para el mercado español, al menos a medio plazo. Quizá algo como Cama sin monstruos o a prueba de monstruos. Cama NO monstruos.

Para concluir, felicitar tanto a la empresa como a la agencia por el producto y  el desarrollo de su branding, de su marca, con ese concepto diferenciador que hará que los clientes se expongan,  a pesar de la saturación de comunicación y productos análogos a los que están expuestos cada día,  a la campaña en los medios.





17 de agosto de 2017

McDonald´s ¿desmontando Mitos?



Desde los primeros meses de este año McDonald´s abre al público toda su cadena de producción por medio de la web Desmontando mitos. La verdad está aquí dentro.  Se trata de ir desmontando aquellas creencias que los consumidores españoles tenemos sobre la hamburguesas, como el contendido, procedencia, etc. No es la primera vez que la compañía realiza una acción similar. Sin duda, estos mitos afectan de forma directa al branding, no ya de esta compañía sino de todo el sector.

A través de una conocida consultora que ha investigado los comentarios de los consumidores en redes sociales han decidido comenzar por el mito que se refiere a la procedencia de la carne y el proceso de elaboración de las hamburguesas. En mi opinión, los comentarios sobre este mito no requerían la intervención de consultora alguna, quiero decir, que se habla de ello desde que el primer consumidor dio el primer bocado a la hamburguesa y observó su interior ¿pero...esto es carne?

Son muchas décadas dudando, pero no por ello, los clientes dejan de visitar estos restaurantes de comida rápida. Entiendo que este era un tema a tratar por parte de la compañía, tema que también concierne por supuesto a su mayor competidor en España como es Burger King. Los que tengáis más edad, que paséis al menos de los 40, posiblemente os acordéis de una cadena de hamburguesas que abrió sus puertas en Madrid, se llamaba Wendy, la carne de las hamburguesas era rectangular, o cuadrada. para mi muy superiores a sus competidores. Hablan de un mito, sobre un diente de rata que dio por finalizada la estancia de la cadena en España.

 Desde el punto de vista de McDonald´s entiendo que esta acción, la de abrir las puertas de su cadena de producción aunque sea a través de la plataforma on line Desmontando mitos. La verdad está aquí dentro es necesaria, no es que llegue tarde, que sí, que se debería haber hecho con más énfasis mucho antes, pero no por ello deja de ser importante. 


Quizá había que dejar pasar el tiempo necesario desde que Wendy cerró sus puertas para no facilitar su vuelta, no lo sé, es sólo un pensamiento en alto, pero lo que sí entiendo que estos mitos no son  un problema de una compañía de hamburguesas concreta sino que afecta a toda la competencia. en mi opinión hubiese sido más efectivo que se hubiera llevado a cabo de la mano de las dos competidoras principales; Burguer King y McDonald´s

Saber si sus hamburguesas se elaboran a la parrilla o no, dejar claro cuál de ellas es más rápida sirviendo a sus clientes, la forma en que se elabora la hamburguesa influye, es su campo de "guerra de marketing", pero por encima de guerras lo que el cliente, consumidor, quiere es que le quiten de una vez por todas las dudas que se le plantean cuando da un bocado y ve el interior de la carne.

Esta campaña de McDonald´s aspira a la participación de los consumidores, de sus preguntas saldrán los siguientes mitos a eliminar, algunos de los participantes serán seleccionados para asistir en persona al proceso de producción de las hamburguesas.

No sé si lleva a cabo en la actualidad, pero esas visitas si fueran anuales, tendrían más valor entre los clientes. Más visitantes, más consumidores expuestos a la cadena de producción, mayor resultado a medio plazo. Colegios, universidades podrían ser el origen de los próximos afortunados en asistir a este proceso.

Por último decir que no creo que una sola campaña solitaria consiga resultados importantes. Estos mitos llevan anclados en la mente de los consumidores españoles demasiado tiempo, no será fácil vencerlos, ni rápido.


21 de julio de 2017

la Responsabilidad social Empresarial y El branding


En mi opinión, las campañas de las marcas que apuestan por asumir una responsabilidad social son siempre muy bien acogidas por el gran público. Cuanta más relación exista entre la compañía a nivel corporativo, o la marca en cuestión seleccionada, y la causa social, más efectiva será. 
Sé que este planteamiento no descubre nada y responde  a una lógica simple, pero muchas veces no se tiene en cuenta. 
En ocasiones queda la sensación que se actúa según modas, o por que otros lo hacen nosotros también lo hacemos. De pronto, productos de categorías dispares sin la más mínima relación les da por ayudar la misma causa. 

Cierto que en supuestos puntuales es lo que se debe hacer, tus clientes así lo esperan, pero cuando no se da esa circunstancia conviene seleccionar la causa social con la que colaborar. Del mismo modo que no vale cualquier prescriptor, por famoso que sea, para que presente nuestro producto. Como ya he comentado recientemente, esos presentadores de TV que en intermedios o en el propio programa, en su sección deportiva o del tiempo, de repente se ponen a promocionar, vender los atributos de una marca, cada día una distinta.

En la entrada de hoy la enseña Loewe es un ejemplo de marca que asume una responsabilidad social, tanto a nivel corporativo con su "marca madre" Loewe, como con las dos "submarcas"  Agua de Loewe y Loewe Mar de Coral
Esta campaña está dirigida a la preservación de la posodonia oceánica, según marketing news, se trata de una planta, endémica del Mar Mediterráneo, cuya importancia es extraordinaria, puesto que genera ingentes cantidades de oxígeno, imprescindible para la vida de peces, esponjas y algas.  

Loewe, donará 1 euro por cada foto con tintes mediterráneos subida a las redes sociales bajo la etiqueta #AguaLoewexPosidonia Se ha unido así a la  Asociación Vellmarí que trabaja para protección del ecosistema marino.

Como comentaba al inicio de esta entrada creo que hay suficiente coherencia en esta campaña de Loewe  y sus fragancias "marinas", coherencia tan necesaria para su branding, para que sus usurarios relacionen su marca favorita, o no en ese momento, con acciones que le sean algo más que de su agrado. 

La solidaridad puede conseguirlo, aunque habrá aquellos que busquen el lado "negativo" a las donaciones, por mucho bien que hagan. Ya se sabe que por cada opinión, la gran mayoría de las veces, un 50% estará en contra. hay que contar con ello





16 de julio de 2017

Cuando la Publicidad no Está donde Debería, el Branding sufre II




Esta entrada está relacionada con la anterior del día 14 de junio de 2017 "Cuando la Publicidad no Está donde Debería el Branding sufre" En la que planteaba varios ejemplos, uno de ellos, se refería a aquellos casos en los que el anunciante ve su publicidad apoyando o junto a informaciones, vídeos etc que nada tienen que ver con su branding, y que jamás hubieran comprado un espacio para mostrarse, tan contrario a sus intereses. Este podría ser el caso de alguna publicidad programática, que algunos entienden como en e-mail marketing, "una compra programada de impresiones de publicidad" Es decir publicidad organizada por medio de tecnologías basadas en algoritmos.

Como comentaba en la entrada anterior esto puede llevar a resultados no deseados por el anunciante. En base a dichos resultados, de acuerdo a Financial Times,  YouTube ha propuesto devolver parte del dinero a las empresas que se hayan visto perjudicadas por la aparición de sus publicidades   junto a contendidos de tipo delictivos, supremacistas o extremistas. (Marketing News)

Hasta aquí la primera impresión es que parece que se quiere tomar cartas en el asunto para no dejar en manos de la tecnología parte del "plan de medios", comenzando con asumir su culpa y devolver si no en su totalidad parte de la inversión realizada. Una consecuencia, a priori más que interesante, es la unión de Facebook, Twitter, YouTube y Microsoft para eliminar los contenidos extremistas de sus plataformas.

La sorpresa o extrañeza llega cuando varias de las empresas perjudicadas habían eliminado o disminuido su inversión en YouTube y que habían rechazado el reembolso de 3 dólares que se les ofrecía. Sí, tres dólares. Convencido que debería faltar algún cero que otro busqué en la red datos que me ayudaran a completar la información.

Lo encontré, por ejemplo en esta web Trece Bits, en la que aseguran que esos 3 dólares no es la cantidad más reducida de las ofrecidas a algunos anunciantes. 

El daño que se  puede haber hecho en su marca, a estas empresas no se solventa con tres dólares, y puede que ni con varios miles, es cuestión de tiempo saber qué consecuencias les puede acarrear.

Sorprende que algún directivo haya apoyado "esta idea" y tenido el "valor" de proponerla como compensación. En mi opinión, aunque hubiese una forma de justificar el montante de los tres dólares, es fácil ponerse en el lugar del anunciante y prever su reacción. No creo que haya servido como anzuelo para que vuelvan a confiar en ellos. Quizá hubiera sido el momento de pedir perdón, ¡cuánto cuesta hacerlo! y ofrecer algún tipo de contraprestración como un comunicado público, que seguramente se habrá hecho, quizá ofrecer de forma gratuita la plataforma de YouTube para volver a emitir la publicidad de estos anunciantes.

¿Perderán dinero? Desde mi punto de vista a medio plazo, no, porque ganarán el respeto de estros anunciantes y de otros más, sin duda. 
Lo perderán si desvían sus inversiones a otras plataformas y con ellos se marchan otros.

Lo que sí pueden perder es la confianza, algo tan complicado de recuperar.